Знаете

Знаете
тех людей
кто пишет в пять сообщений
то, что можно было уложить в одно?
Привет!

Ну так вот, @the_toon спросил, есть ли исследования, почему так. 

Есть. Две системные книги — Дэвид Кристал "Language and the Internet" и "Txtng: The Gr8 Db8". Первая про анализ корпуса BBS/ICQ и прочих новомодных сообщений, второе — про корпус SMS у подростков. 

Самое главное:
— Люди умеют разговаривать устно. Тот же навык они перекладывают на сетевые диалоги. Короткие сообщения — это почти как ритм, паузы и структура живого разговора. А мы говорим короткими фразами, а не длинными монологами, если вы не блогер, конечно. 

— Собеседник реагирует, кивает, вставляет междометия. Очень хочется того же и в сети, чтобы хотя бы лайкал или ставил две галочки. Две галочки тоже как лайк, только меньше и другой. Когда есть реакция, отправитель чувствует себя не таким одиноким. Что-то происходит!

— Снижение когнитивной нагрузки. Думать вообще-то сильно больно. Отправляя мысль по мере её формулирования, можно освобождать оперативку, потому что можно продолжать то, что уже показалось удачным. Удивительное родство с LLM, если что. Короткие сообщения требуют меньше рабочей памяти и саморедактирования.

— Серия сообщений не дает собеседнику отвлечься, удерживая его в «пространстве» диалога. Это способ сказать: «Я ещё здесь, я говорю с тобой, не уходи». Тут индикатор «...печатает» играет ключевую роль. Он создает ожидание. Отправив короткую часть, вы передаете «ход» собеседнику, позволяя ему отреагировать, пока вы печатаете дальше. 

— Аффорданс платформы. Печатаем мы с телефона, а там маленький экран и такая прикольная кнопка «Отправить», которая ещё и булькает. Это подталкивают к такому стилю общения. Написать многабукф на телефоне сложно. 

— Интонация приспосабливается к чату. Просто капса, смайликов и эмодзи не хватает. Если вы были в шоке от чего-то, можно написать "я вчера был на экзамене, и просто офигел от вопросов". А можно сделать ход интонацией, если вы зумер: 

я вчера был на экзамене
и просто офигел 
от вопросов

То же самое было в SMS-мире в 2013-м. Они тогда воспринимались как более неформальный, живой и динамичный разговор. 

А вот публикация из 2002-го про социальное присутствие в онлайне. В чатах быстрые печатники и более напористые люди доминировали в разговоре. Те, кто печатал медленно, чувствовали себя "ущербными", нервничали и отстранялись. В форумах можно длинные, но в чатах надо отправлять серии коротких, иначе не успеете в дискуссию.

Тут выясняли, как студенты задают вопросы по изучению английского. Дали два варианта общения — синхронные (типа чат) и асинхронные (когда можно подумать дольше). 

Если было время подумать — вопросы сложнее и глубже, диалоги становились более развёрнутыми. Примеры:

Медленное общение:
Студент А: (открытый вопрос) "Расскажи о какой-нибудь проблеме, с которой ты столкнулся в университете".
Студент Б: (отвечает, рассказывает про сложный экзамен)
А: "Ты упомянул, что профессор был несправедлив. Можешь привести конкретный пример, что он сделал?"
Б: (отвечает с примером)
В: "И что случилось после этого? Ты пошёл жаловаться?"
...

Быстрый чат:
— Ты сдал экзамен?
— Да.
— Было сложно, да?
— Да.

В общем, чем тяжелее вам думается, тем более короткие сообщения получаются, и чем больше вы экстраверт — тоже, потому что копируете интерфейс реального диалога. 

Канал задавшего вопрос @the_toon вот, свежий пост про библиотеку Аалто.

-- 
Вступайте в ряды Фурье! 
— Опиши себя?
— Блондинка
— Ага, а нос, рот, глаза?
— Есть!